ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

"___" ____________ 2026 г.

г. Ереван
5.1. Отмена или перенос со стороны Заказчика
5.1.1. Отмена или перенос занятия допускаются не позднее чем за 2 (два) часа до начала урока. В этом случае Заказчик вправе согласовать перенос занятия на иное время в течение 7 (семи) календарных дней.
5.1.2 При уведомлении менее чем за 2 (два) часа до начала урока занятие считается проведённым, без возможности возврата или переноса.
5.1.3. Опоздание Заказчика более чем на 15 (пятнадцать) минут приравнивается к неявке на занятие и считается проведённым уроком без возможности возврата или переноса. Неявка на занятие без предварительного уведомления Исполнителя также приравнивается к проведённому уроку.
5.1.4. Повторяющиеся или систематические отмены могут являться основанием для отказа Исполнителя в дальнейшем обслуживании Заказчика.
5.2. Отмена или перенос со стороны Исполнителя
5.2.1. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязан уведомить Заказчика не менее чем за 4 (четыре) часа до начала урока и предложить альтернативное время. 5.2.1.1. В случае если преподаватель опаздывает более чем на 15 (пятнадцать) минут, Заказчик вправе запросить продление занятия на соответствующее время либо перенести его на иное согласованное время.
5.2.2. При невозможности согласовать новое время урока по вине Исполнителя, Заказчику предоставляется право на бесплатный перенос или зачёт стоимости урока в счёт будущих занятий.
5.3. Ограничения по количеству переносов
5.3.1. Не допускается более двух переносов одного и того же урока, независимо от причины.
5.3.2. При превышении указанного лимита урок считается проведённым и подлежит оплате в полном объёме.
5.4. Уважительные причины переноса занятия
5.4.1. Уважительными причинами признаются только следующие обстоятельства:
— подтверждённая болезнь Заказчика или его ребёнка (при обучении несовершеннолетнего);
— технический сбой, связанный с интернет-соединением или оборудованием, подтверждённый скриншотами или уведомлением провайдера;
— отключение электроэнергии по месту нахождения Заказчика;
— иные документально подтверждённые обстоятельства, которые делают участие в занятии объективно невозможным.
5.4.2. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о таких обстоятельствах не позднее чем в течение 12 (двенадцати) часов после предполагаемого времени урока, предоставив соответствующие доказательства.
5.4.3. В случае признания причины уважительной Исполнитель предоставляет возможность однократного бесплатного переноса занятия на иное время без удержаний.
5.4.4. Решение о признании причины уважительной принимается Исполнителем в одностороннем порядке на основании представленных доказательств.
5.5. Групповые и парные занятия
5. 5.1. При участии в групповых или парных занятиях отмена по инициативе одного из учеников не влечёт отмену урока в целом.
5.5.2. Пропущенные занятия в группе не компенсируются и не переносятся индивидуально.
5.6. Заморозка индивидуальных занятий
5.6.1. Заказчик вправе приостановить обучение (заморозить занятия) по уважительным причинам (отпуск, болезнь, командировка и т. п.), уведомив Исполнителя не менее чем за 3 (три) календарных дня.
5.6.2. Заморозка допускается на срок до 30 (тридцати) календарных дней и не включается в срок действия оплаченного пакета.
5.6.3. После окончания заморозки Заказчик обязан согласовать новое расписание занятий.
5.6.4. Превышение срока заморозки может повлечь аннулирование оставшихся занятий или их зачёт в счёт будущих услуг по усмотрению Исполнителя.
5.6.5. Заморозка предоставляется не более одного раза за оплаченный период и не применяется задним числом или при систематических пропусках без уведомления.
5. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ
Заказчик обязуется:
6.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в полном объёме и в установленном порядке, предусмотренном настоящим договором-офертой.
6.3.2. Своевременно появляться на онлайн-занятиях, соблюдать дисциплину и уважительно относиться к преподавателям, другим участникам и представителям Исполнителя.
6.3.3. Иметь исправное оборудование (компьютер, микрофон, камера) и стабильное интернет-соединение, обеспечивающее участие в занятиях без технических перебоев.
6.3.4. Не передавать свои учётные данные (логин, пароль, ссылки на занятия) третьим лицам и не допускать присутствия посторонних во время уроков без предварительного согласования с Исполнителем.
6.3.5. Не распространять учебные материалы, записи занятий, методические пособия и иную интеллектуальную собственность Исполнителя без его письменного разрешения.
6.3.6. Соблюдать правила поведения на онлайн-занятиях, воздерживаться от действий, мешающих процессу обучения или нарушающих нормы этики и уважительного общения.
6.3.7. Своевременно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на посещение занятий (болезнь, технические проблемы, изменение графика и т. д.).
6.3.8. Не предпринимать попыток вступать в прямое взаимодействие с преподавателями Исполнителя (вне учебных платформ и согласованных каналов связи) с целью проведения занятий, консультаций или расчётов в обход Исполнителя.
6.3.9. Поддерживать конфиденциальность всей информации, полученной в процессе обучения, включая персональные данные других участников и сотрудников школы.
Заказчик имеет право:
6.4.1. Получать качественные услуги в объёме и формате, предусмотренном настоящим договором-офертой.
6.4.2. Запрашивать у Исполнителя информацию о расписании, преподавателях и содержании курса.
6.4.3. Предлагать пожелания и рекомендации по улучшению учебного процесса, направляя их через официальные каналы связи Исполнителя.
6.4.4. Обращаться с жалобами или запросами о проведении проверки качества обучения; при подтверждении нарушений Исполнитель принимает меры для их устранения.
6.4.5. При наличии уважительных причин — согласовывать перенос или временную приостановку занятий в порядке, установленном разделом 5 настоящего договора-оферты.
Исполнитель имеет право:
6.2.1. Самостоятельно определять методику обучения и подбор преподавателей.
6.2.2. Изменять программу курса, расписание, длительность или стоимость обучения, уведомив Заказчика не менее чем за 3 дня.
6.2.3. Приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты или правил поведения.
6.2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (преподавателей и методистов) для исполнения обязательств по настоящему договору. При этом Исполнитель остаётся ответственным за качество оказанных услуг. Заказчику запрещается вступать в прямые расчёты с привлечёнными преподавателями.
6.2.5. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и расторгнуть договор без возврата средств при выявлении нарушений со стороны Заказчика, указанных в разделе 10.4.
Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечить проведение уроков в соответствии с расписанием и стандартами качества.
6.1.2. Предоставить квалифицированных преподавателей и методические материалы.
6.1.3. Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика.
6.1.4. Информировать Заказчика о всех изменениях в расписании.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1. Настоящий договор-оферта вступает в силу с момента акцепта, то есть с момента оплаты услуг Заказчиком, и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
Если обучение осуществляется по абонементу или длительной программе, договор действует в течение срока действия оплаченного пакета или курса, а также до завершения всех взаимных расчётов.
10.2. Договор может продлеваться автоматически на новый период обучения при повторной оплате Заказчиком услуг.
Каждая последующая оплата считается акцептом обновлённых условий оферты и продлевает действие договора на соответствующий срок.
10.3. Заказчик вправе прекратить обучение, уведомив Исполнителя не менее чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты прекращения. При этом:
денежные средства за уже проведённые занятия не возвращаются;
оставшиеся оплаченные, но не использованные уроки могут быть по усмотрению Исполнителя зачтены в счёт будущих занятий либо переоформлены в виде электронного сертификата (если такая опция предусмотрена внутренними правилами Исполнителя).
10.3.1. Прекращение обучения по личным причинам Заказчика (в том числе отсутствие времени, изменение расписания, потеря интереса, отпуск, командировка и иные аналогичные обстоятельства) не является основанием для возврата оплаченных средств.
По усмотрению Исполнителя оставшиеся оплаченные занятия могут быть зачтены в счёт будущего обучения или переоформлены в виде электронного сертификата с ограниченным сроком действия, предусмотренным внутренними правилами Исполнителя.
10.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без компенсации Заказчику, если последний:
систематически нарушает условия оплаты, дисциплину или правила поведения;
допускает агрессивное, неэтичное либо неуважительное отношение к преподавателям или другим участникам;
разглашает конфиденциальную информацию или нарушает авторские права;
передаёт третьим лицам материалы, ссылки на занятия или доступ к платформам;
неоднократно пропускает занятия без уведомления.
В указанных случаях Исполнитель направляет Заказчику уведомление (по e-mail или мессенджеру), после чего договор считается прекращённым с момента направления уведомления.
10.5. Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному письменному соглашению сторон с проведением взаимных расчётов за фактически оказанные услуги.
10.6. После прекращения договора обязательства сторон по оплате, конфиденциальности, авторскому праву и защите персональных данных сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет с даты расторжения.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
9.2. Сторона, для которой создались такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 3 календарных дней.
9. ФОРС- МАЖОР
11.1. Договор регулируется законодательством Республики Армения.
11.2. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту регистрации Исполнителя.
11.3. Электронная переписка, сообщения и квитанции об оплате имеют силу письменных доказательств.
11.4. Размещение настоящей оферты на сайте Исполнителя является официальным предложением.
11.5. Оплата услуг подтверждает согласие Заказчика с условиями настоящего договора-оферты.
11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Все методические материалы, записи занятий и иные материалы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
8.2. Заказчику запрещено копировать, публиковать, передавать третьим лицам или использовать их в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
8.3. Обязанность сохранять конфиденциальность действует в течение 3 лет после завершения обучения.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору-оферте в соответствии с действующим законодательством Республики Армения.
7.2. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутационные потери, возникшие в результате исполнения или неисполнения настоящего договора.
7.3. Исполнитель отвечает за организацию учебного процесса, качество предоставляемых услуг и добросовестное выполнение своих обязательств.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
технические сбои, вызванные неисправностью оборудования или программного обеспечения Заказчика;
перебои в работе интернета, видеоплатформ или сторонних сервисов (Zoom, Google Meet, банковские системы и т. п.);
невозможность участия Заказчика в занятиях по причинам, не зависящим от Исполнителя (болезнь, командировка, отключение электричества и т. д.);
действия третьих лиц, не находящихся под контролем Исполнителя.
7.6. В случае предоставления Заказчику недостоверной информации о графике, оплате или услугах Исполнитель обязуется устранить нарушение в разумный срок, но не несёт дальнейшей имущественной ответственности, если ущерб не доказан документально.
7.7. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность предоставленных Исполнителю персональных данных и контактной информации.
7.8. Заказчик несёт ответственность за нарушение условий оплаты, правил поведения и дисциплины во время обучения.
7.9. Заказчик несёт материальную и юридическую ответственность за нарушение авторских прав Исполнителя, в том числе:
за распространение учебных материалов, записей занятий, презентаций или методических материалов без письменного согласия Исполнителя;
за передачу третьим лицам паролей, ссылок или иных средств доступа к занятиям;
за разглашение конфиденциальной информации о преподавателях, учащихся и внутренней системе работы Исполнителя.
7.10. Нарушение авторских прав или разглашение информации может повлечь взыскание с Заказчика документально подтверждённых убытков, включая судебные расходы.
7.11. Заказчик несёт персональную ответственность за соблюдение норм этики общения с преподавателями и другими участниками. В случае агрессивного, неуважительного или унижающего поведения Исполнитель вправе прекратить оказание услуг без компенсации.
7․12․ Исполнитель не гарантирует достижения определённого уровня знаний, так как результат обучения зависит от индивидуальных способностей и усилий Заказчика.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя, опубликованным на официальных ресурсах по адресу: [вставить ссылку на прайс-лист]. Прайс-лист является неотъемлемой частью настоящего договора-оферты и может обновляться Исполнителем в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня до вступления новых цен в силу.
4.2. Оплата производится предоплатой за выбранное количество занятий, пакет или абонемент, в безналичной форме — банковской картой, переводом, через электронные платёжные сервисы или иные способы, указанные на официальных ресурсах Исполнителя
4.3. Услуги считаются оплаченными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждения платежа электронным оператором (банком или платёжной системой).
4.4. Денежные средства, внесённые Заказчиком, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда Исполнитель не оказал услугу по своей вине (отменил занятие без переноса или не предоставил преподавателя в течение оплаченного периода).
4.5. В указанных случаях возврат осуществляется в размере фактически неоказанных услуг, в течение 10 (десяти) рабочих дней после письменного обращения Заказчика. По соглашению сторон возврат может быть произведён в форме зачёта средств в счёт будущих занятий или в виде электронного сертификата. Все расчёты производятся в валюте, указанной в прайс-листе.
4.6. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, прайс-листом, расписанием и внутренними правилами Исполнителя, и принимает их без ограничений и оговорок.
4. ОПЛАТА УСЛУГ
3.1.Занятия проводятся по заранее согласованному графику.
3.2. Продолжительность, частота и формат уроков устанавливаются индивидуально и подтверждаются в сообщении или договорённости с куратором Исполнителя.
3.3. Исполнитель вправе заменять преподавателя по организационным или иным причинам без ущерба для качества обучения.
3.4. При необходимости Исполнитель может временно приостановить оказание услуг (например, в период технических обновлений или праздничных дней), уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель обязуется организовать и предоставить Заказчику онлайн-обучение английскому языку через утверждённые платформы (Zoom, Google Meet и др.), а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.
2.2. Исполнитель может привлекать к проведению занятий преподавателей, работающих по договорам с Исполнителем. При этом ответственность перед Заказчиком несёт Исполнитель.
2.3. Услуги оказываются дистанционно, на основании расписания, согласованного между Исполнителем и Заказчиком.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий документ является предложением ИП «Оганнес Минасян» (ИНН — 40 324 951) (далее — Исполнитель), заключить Договор об оказании платных образовательных услуг (далее — Договор) с любым заинтересованным совершеннолетним дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 453 Гражданского Кодекса Р А. Акцепт настоящей оферты осуществляется путем внесения частичной или полной оплаты. Указанные действия признаются равнозначными подписанию договора и означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты в соответствии с ст. 454 Гражданского Кодекса РА․
  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
на заключение договора об оказании платных образовательных услуг
Made on
Tilda